C.O.U.はWILD SWANS(ワイルドスワンズ)革製品を取り扱う直営店である他、様々な価値観や文化、良いものとの出会いを提供できるお店を目指しております。

特定商取引法に基づく表記

【販売業者について】

店舗名称 C.O.U.オンラインSHOP
販売業者 有限会社ケイズファクトリー
運営統括責任者 鴻野正好
取り扱い商品 小物や鞄等の皮革製品(生地製品)及び雑貨
所在地 104-0061 東京都中央区銀座2-11-11 第二銀座ヤマトビル6階
電話番号 03-6226-3533
FAX番号 03-3248-2305
連絡先メールアドレス info@wildswans.jp
ホームページURL http://www.cou-shop.jp

【モニター表示との相違について】
 ・実際にお届けする商品はパソコンモニター掲載写真と色彩等のイメージが異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
 ・特に革製品の場合、光沢やシワ等の風合いがパソコンモニター掲載写真と異なる場合がございますので、予めご了承下さい。

【消費税について】
 消費税8%は商品代金(表示価格)に含まれています。

【ご負担いただく費用について】
 ・以下の費用はお客様のご負担となります。
  梱包・配送料金/代金引手数料、銀行振込手数料
 ・ご注文確認画面にて上記金額を含んだご請求額をご確認下さい。

【梱包配送料金について】
 ・全国一律600円(税込み)です。
 ・但し合計金額が21,600円(税込み)以上のお買い上げ時は無料となります。

 ※1回の注文の同梱品は、1コ口での配送となりますが、数量によっては安全性確保のために梱包を複数に分割する場合がございます。

【代金引換手数料について】
 ・1円から9,999円まで   324円
 ・1万円から29,999円まで  432円
 ・3万円から99,999円まで  648円
 ・10万円以上       1080円

【お支払い方法について】
 ・銀行振込  前払い
 ・代金引換  後払い ヤマト運輸のドライバーさんにお支払い下さい。手数料別途参照
 ・各種クレジットカード (VISA/Master Card/JCB/AMEX/Diners Club)

【お支払い期限について】
 ・銀行振込の場合はご注文より7日以内に弊社指定口座までお振込下さい。
  7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

【製品のお届けについて】
 ・ご注文後の1日~3日以内に発送いたします。
 ・銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送させて頂きます。
 ・ご予約品等はメール等で入荷日をお知らせし、ご注文を承り次第発送いたします。
 ・ご注文受付後に納期の変更等が発生した際には別途Eメールでご連絡を差し上げます。

 ※交通事情、また天候等による交通の乱れにより、配送に遅れが生じる可能性がございます。
  遅延状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号にて、指定の運送会社まで直接お問い合わせ下さい。

 ※年末年始等交通の混雑、大雪や台風などの悪天候による交通の乱れにより、配送に遅れが生じる可能性がございます。
  遅延状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号にて、指定の運送会社まで直接お問い合わせ下さい。

【返品・交換について】
 商品の返品は下記の場合に限り承り、商品到着後~7日以内にご連絡下さい。確認後、弊社より商品返品方法をご案内させていただきます。
(お届けから一週間以内以上が過ぎますと、返品につきましてはお受けいたしかねますのでご注意下さい。)

 ・商品が不良品、もしくは汚れや破損があった場合。
 ・注文の商品と送られてきた商品が相違していた場合。
 ・配送中に商品が破損、汚損していた場合。
 ・不良品・誤配送の際は当社負担とさせていただきます。

 ※お届けした商品に不具合がなく、下記の何れかに該当するお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
  予めご了承の上、よくご検討いただきご注文下さい。

 ・「使い勝手が悪い」「イメージが違う」など個人的な感覚や感情による理由。
 ・「ディスプレイで見た色と実物の色が違う」というご指摘。
 ・常識を超えた神経質な商品へのご指摘。
 ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。
 ・一度ご使用になられた商品。
 ・商品到着後8日以上経過した商品。
 ・商品パッケージなどを紛失したり破損・破棄した商品。

【ご予約品・受注生産品について】
 ・ご予約品、受注生産の商品に関しましては、お客様のご都合によるキャンセル・返品・返金はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
  (予約品、受注生産品についてはネットコンビニ決済をご利用できません。)

【販売数について】
  ・商品は販売数に限りがございますのでご注文が限定数になり次第、受付を終了させていただきます。
  (ご注文をお受けした時点で完売していた場合は、その旨と納期予定をあらためて弊社からご連絡させていただきます。)

【注文をお受け出来ないケースについて】
 ・海外からのご注文はお受け出来ません。
 ・電話及びファックスでのご注文はお受け出来ません。

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